Joyagoo izklājlapa palīdz atrast preci, bet saglabāta saite vēl nav pasūtījums. Lai izvēle nepazustu starp variantiem, maksājumiem un sūtījuma sagatavošanu, sadali pirkumu atsevišķos soļos. Katrā no tiem pārbaudi tieši to, ko apstiprini, nevis pieņem, ka iepriekšējā darbība jau atrisinājusi nākamo jautājumu.

Šis ceļvedis sākas ar vienu izvēlētu preci. Ja kandidātu vēl ir pārāk daudz, vispirms izmanto Joyagoo izklājlapas sākumlapu un izklājlapu salīdzināšanas kritērijus, lai sašaurinātu sarakstu.

1. Precizē izvēli pirms pasūtīšanas

Atver saglabāto saiti un apskati pašreizējo piedāvājumu. Pieraksti krāsu, izmēru, daudzumu un komplekta saturu. Tādējādi vari atšķirt sākotnēji iecerēto preci no varianta, kuru lapa parāda pēc noklusējuma.

Piemēram, apskati OG krekla un šortu komplekta lapu. Pirms salīdzināšanas noskaidro, ko ietver izvēlētais piedāvājums un vai abu daļu izmēri atbilst tavai vajadzībai. Kopīgs attēls nepadara visus lapas variantus vienādus.

Ja nepieciešamais mērījums nav saprotams, jautājumu noformulē konkrēti. Norādi, kura detaļa interesē un ar ko to vēlies salīdzināt. “Vai derēs?” ir grūtāk atbildams jautājums nekā lūgums precizēt noteikta izmēra apģērba garumu.

2. Nošķir preces pirkumu no starptautiskās piegādes

Joyagoo publicētajā pirkšanas ceļvedī preces apmaksa ietver preci un vietējo piegādi Ķīnā. Vēlāk, sagatavojot sūtījumu no noliktavas, atsevišķi izvēlas starptautisko piegādi.

Pirms apmaksas pārbaudi pašreizējā maksājuma nosaukumu, summu un valūtu. Nepieskaiti vienu jau samaksātu pozīciju vēlreiz tikai tāpēc, ka tā redzama pasūtījuma kopsavilkumā. Savukārt preces apmaksa nav pamats pieņemt, ka visi turpmākie izdevumi jau segti.

Budžetā atstāj vietu vēl neizvēlētajam sūtījumam. Cita pircēja pakas kopējā cena neder kā precīzs aprēķins tavam atšķirīgajam saturam un galamērķim. Piegādes izmaksu ceļvedī angļu valodā šīs summas aplūkotas atsevišķi.

3. Lasi pasūtījuma statusu tā posma kontekstā

Joyagoo norāda secību no “Order Processing” uz “Purchased”, pēc tam “Seller Sent” un noliktavas saņemšanas un pārbaudes posmiem. “Seller Sent” attiecas uz pārdevēja nosūtīto preci, nevis apliecina, ka starptautiskais sūtījums jau ceļo uz tavu adresi.

Ja statuss šķiet neskaidrs, jautā par konkrēto preci un pašreizējo darbību. Nekopē cita pasūtījuma laika grafiku kā solījumu savam pirkumam. Saglabāts pasūtījuma numurs palīdz sazināties privāti, bet to nav nepieciešams publicēt kopā ar jautājumu par apģērba izskatu.

4. Apskati noliktavas fotogrāfijas savlaicīgi

Pēc preces saņemšanas Joyagoo apraksta noliktavas pārbaudi un fotoattēlu pieejamību pasūtījuma sadaļā. Pārskati tos, salīdzinot redzamo ar savu izvēlēto variantu.

Sāc ar konkrētām detaļām: vai redzams gaidītais priekšmets, vai vajadzīgā vieta ir pietiekami skaidra un vai ir pamanāma neatbilstība. Ja kādu īpašību no attēla nevar novērtēt, neizdari par to pozitīvu secinājumu tikai tāpēc, ka fotogrāfija izskatās kārtīga.

Ja redzi problēmu, noskaidro tālāko rīcību pirms sūtījuma sagatavošanas. QC fotogrāfiju ceļvedis angļu valodā palīdz nošķirt redzamas detaļas no tādām īpašībām, kurām vajadzīga cita veida pārbaude. Atgriešanas ceļvedis angļu valodā palīdz sagatavot jautājumu par konkrētā pasūtījuma iespējām.

Joyagoo atgriešanas bez iemesla noteikumi atbilstošām precēm paredz piecas dienas jeb 120 stundas pēc QC pārbaudes. Jāievēro pārdevēja nosacījumi, preces stāvoklis, kas ļauj to pārdot atkārtoti, un etiķešu un iepakojuma saglabāšana. Apakšveļa un pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces ir starp izņēmumiem. 90 dienu glabāšana no statusa “Stored” nepagarina atgriešanas pieprasījuma termiņu.

5. Izvēlies sūtījuma saturu apzināti

Starptautiskā sūtījuma sagatavošanas posmā Joyagoo ceļvedis paredz noliktavas preču izvēli, adreses norādīšanu un pieejamās piegādes līnijas izvēli. Nepieņem, ka visas saglabātās vai nopirktās lietas automātiski jāsūta vienā reizē.

Pirms apstiprini saturu, salīdzini katru pozīciju ar savu sarakstu. Pārbaudi arī saņēmēja datus. Ja iepakojuma vai papildu pakalpojuma izvēle nav saprotama, noskaidro, kādu darbību tā nozīmē konkrētajai precei, nevis izvēlies to tikai pēc īsa nosaukuma.

Ja saņēmējs ir Latvijā, izmanto piegādes uz Latviju ceļvedi, lai atsevišķi pārbaudītu atmuitošanu un nodokļu samaksu. Pirkuma valūta vai lapas valoda neaizstāj faktiskā galamērķa norādīšanu.

6. Pārbaudi aprēķinu un maksājuma rezultātu

Nošķir sākotnēju novērtējumu no summas, kas attiecas uz sagatavoto paku. Ja parādās starpība, vispirms noskaidro, kādi dati ir mainījušies un vai redzamā summa ir piemaksa vai jauns kopsavilkums. Tas palīdz izvairīties no nepareizas kopējo izdevumu saskaitīšanas.

Saglabā sev maksājuma apstiprinājumu un pasūtījuma stāvokli. Ja darbība šķiet iestrēgusi, pārbaudi tās rezultātu pirms atkārtotas apmaksas. Neizmanto nejaušas publiskās sarakstēs atsūtītas maksājumu instrukcijas, lai atrisinātu neskaidru konta situāciju.

7. Sekojot sūtījumam, nepazaudē sākotnējo izvēli

Joyagoo norāda izsekošanas detaļas sūtījuma sadaļā pēc nosūtīšanas. Turpini glabāt arī savu preces un varianta piezīmi: tā noderēs, saņemot lietu un salīdzinot to ar pasūtījumu.

Ja pēc saņemšanas vēlies dalīties pieredzē, apraksti konkrēto variantu un faktiski novēroto. Atdali preces īpašības no piegādes pieredzes. Attēlos neatstāj redzamu adresi vai citus personas datus.

Biežākie jautājumi

Vai izklājlapas saite ir gatavs pasūtījums?

Nē. Tā palīdz nonākt līdz piedāvājumam. Variants, daudzums un pirkuma apstiprināšana joprojām ir atsevišķa izvēle. Saišu ceļvedis palīdz saglabāt šo atšķirību.

Vai “Purchased” nozīmē, ka prece jau ir pie manis ceļā?

Tas ir pirkuma posms Joyagoo aprakstītajā secībā. Nepielīdzini to starptautiskā sūtījuma nosūtīšanai.

Ko pārbaudīt pēdējo reizi pirms sūtījuma apstiprināšanas?

Preču sarakstu, saņēmēja datus, izvēlēto pakalpojumu un maksājuma nozīmi. Neatrisinātu jautājumu par preci labāk precizēt pirms tā pāriet nākamajā posmā.