Joyagoo skaičiuoklėje rasta prekė dar nėra užsakymas. Pasirinkimas, mokėjimas, sandėlio peržiūra ir tarptautinis siuntimas yra atskiri etapai. Juos atskyręs lengviau suprasi, ką jau patvirtinai ir kokį klausimą dar reikia išspręsti.

Jei kandidatų per daug, pradėk nuo Joyagoo atrankos puslapio lietuvių kalba. Nuorodų vadovas padeda išsaugoti adresą kartu su dydžiu, spalva ir kitomis pasirinkimo detalėmis. Toliau dirbk su konkrečia preke, o ne bendru patikusių vaizdų sąrašu.

Pasiruošk tikslų pasirinkimą

Dar kartą atverk prekės puslapį ir patikrink variantą, kiekį bei pasiūlymo turinį. Nuotrauka su keliomis dalimis ne visada reiškia, kad visos jos priklauso tam pačiam pasirinkimui.

Gali apžiūrėti OG marškinėlių ir šortų komplekto puslapį. Prieš lygindamas kainą patikrink, kas aprašyta pasirinktoje komplektacijoje. Abiejų dalių matmenys turi būti vertinami atskirai: vienos tinkamumas nepatvirtina kitos.

Jei svarbi detalė neaiški, užrašyk konkretų klausimą. Prašymas patikslinti tam tikro dydžio ilgį suteikia daugiau aiškumo nei bendras klausimas, ar drabužis bus geras. Atsakymą laikyk prie to varianto, apie kurį klausei.

Suprask pirmojo mokėjimo paskirtį

Joyagoo pirkimo vadove pirmasis prekių mokėjimas siejamas su pačiomis prekėmis ir vietiniu pristatymu Kinijoje. Tarptautinis siuntinys pasirenkamas vėliau, sandėlio etape.

Prieš mokėdamas patikrink sumą, valiutą ir kiekį. Nepridėk tos pačios jau apmokėtos pozicijos antrą kartą vien todėl, kad ji vėl matoma užsakymo suvestinėje. Kartu nelaikyk pirmojo mokėjimo visų būsimų išlaidų patvirtinimu.

Išsaugok mokėjimo patvirtinimą savo reikmėms. Jei veiksmo rezultatas neaiškus, pirmiausia peržiūrėk užsakymo būseną, o ne iš karto kartok mokėjimą.

Skaityk būseną pagal jos etapą

Joyagoo aprašo būsenas „Order Processing“, „Purchased“ ir „Seller Sent“, po kurių seka gavimas bei tikrinimas sandėlyje. „Seller Sent“ susijusi su pardavėjo išsiuntimu, o ne savaime reiškia tarptautinio siuntinio kelionę tavo adresu.

Jei nori pasiteirauti apie eigą, nurodyk konkrečią prekę ir matomą būseną. Kelių užsakymo dalių eiga gali būti skirtinga, todėl vieno įrašo nereikėtų laikyti viso būsimo siuntinio aprašymu. Kito pirkėjo patirtis taip pat nėra pažadėtas terminas tavo užsakymui.

Peržiūrėk sandėlio nuotraukas laiku

Joyagoo vadove nurodoma, kad gavus ir patikrinus prekę pateikiamos nuotraukos. Palygink jose matomą daiktą su savo pasirinkimu.

Pradėk nuo konkrečių detalių: ar matomas numatytas variantas, ar svarbi vieta pakankamai aiški, ar pastebi neatitikimą? Nematomos savybės nelaikyk patvirtinta. Jei reikia papildomo paaiškinimo, klausimą spręsk prieš pereidamas prie siuntinio.

QC nuotraukų vadovas anglų kalba paaiškina, kaip vertinti vaizdus. Jei matai problemą, grąžinimų vadovas anglų kalba padeda pasiruošti klausimams apie konkretų užsakymą, bet nepakeičia atsakymo dėl tavo prekės.

Joyagoo grąžinimo nenurodant priežasties sąlygose tinkamoms prekėms numatytas penkių dienų, arba 120 valandų po QC patikros, prašymo terminas. Svarbios pardavėjo sąlygos, tinkama perparduoti prekės būklė, etiketės ir pakuotė. Apatinis trikotažas ir pagal užsakymą pagamintos prekės priskiriami išimtims. 90 dienų saugojimas nuo būsenos „Stored“ šio grąžinimo termino nepratęsia.

Atskirai pasirink siuntinio turinį

Tarptautinio siuntimo etape Joyagoo aprašo sandėlio prekių pasirinkimą, gavėjo adreso įvedimą ir galimos siuntimo linijos parinkimą. Tai naujas sprendimas, todėl dar kartą peržiūrėk, kokius daiktus įtrauki.

Patikrink gavėjo duomenis ir pasirinktos paslaugos reikšmę. Jei svarstai papildomą pakavimą ar kitą pasirinkimą, suprask, kas bus daroma su tavo prekėmis. Trumpas paslaugos pavadinimas pats savaime neatsako į visus klausimus apie konkretų daiktą.

Atskirk preliminarų vertinimą nuo mokėtinos sumos

Kai matai pasikeitusią sumą, pirmiausia išsiaiškink, ar tai bendras perskaičiavimas, ar papildomas mokėjimas. Lygink tą patį turinį ir paslaugą. Kito siuntinio kaina negali būti tiesiog perkelta tavo kitokiai siuntai.

Siuntimo išlaidų vadovas anglų kalba padeda atskirti sąmatą, mokėjimą ir patikslinimą. Puslapio kalba nenustato siuntimo šalies: tikrink konkrečią paskirties vietą ir pasirinktą paslaugą.

Jei gavėjas Lietuvoje, pereik prie siuntimo į Lietuvą vadovo. Jame atskirai aptariama siuntos sudėtis ir mažos vertės siuntų muitas, kad prekės mokėjimo nesupainiotum su visomis gavimo išlaidomis.

Išsaugok pasirinkimo informaciją iki gavimo

Po išsiuntimo Joyagoo nurodo sekimo duomenis siuntinio skiltyje. Laikyk ir savo prekės pastabas, kad gavęs galėtum palyginti daiktą su užsakytu variantu.

Jei vėliau dalinsiesi patirtimi, atskirk prekės savybes nuo pristatymo eigos. Aprašyk tai, ką iš tikrųjų pastebėjai. Nuotraukose nepalik matomo adreso, mokėjimo informacijos ar kitų asmens duomenų.

Dažniausi klausimai

Ar užtenka skaičiuoklėje išsaugoti nuorodą?

Idėjai tai gali būti pradžia. Pirkimui reikia patikrinti variantą, kiekį ir pasiūlymo turinį. Adresas nėra tavo pasirinkimo patvirtinimas.

Ar „Purchased“ reiškia, kad siuntinys jau pakeliui pas mane?

Neprilygink šios būsenos tarptautiniam išsiuntimui. Ji priklauso Joyagoo aprašytam pirkimo procesui prieš siuntinio paruošimą gavėjui.

Ką tikrinti prieš patvirtinant siuntinį?

Prekių sąrašą, gavėjo duomenis, paslaugą ir mokėjimo paskirtį. Pastebėtus prekės neatitikimus išsiaiškink prieš kitą etapą.